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Empresa Cooperación y distribucion. Aviso legal Condiciones Generales Politica de Calidad Politica de Privacidad Política de Cookies Derecho de Desistimiento Las ventajas de somieres de haya. Cómo elegir la base para el colchón. Prevención del efecto higroscópico.Aviso legal
1. Identidad del titular de la presente web.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.ecosomier.com es:
2. Razón social: ECO SOMIER S.L.
N.I.F: B40577868
Nombre Comercial: ECOSOMIER
Dirección: CL DEL OESTE 50 1-1, 46001 VALENCIA (España)
Contacto: info(arroba)ecosomier.com o teléfono 64 3860320
3. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los
servicios de venta, contratación de productos y servicios ofertados por ECO SOMIER y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a
través de su página web , así como los derechos y obligaciones de las
partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los
mismos.
4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
a) Claridad y transparencia en la información
ECO SOMIER en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002
de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones
Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma
permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su
razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de
comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo
al mismo, que obren en poder de la Compañía.
b) Confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios
ECO SOMIER se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o
usuarios para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de
los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la
confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no
autorizado a dichos datos.
c) Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos
ECO SOMIER declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo
de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de
Protección de Datos de carácter general Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
Diciembre, que regula el Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter
Personal.
d) Publicidad y ofertas personalizadas al cliente
ECO SOMIER mediante la dirección de correo electrónico o personal del
cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el
cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se
solicitará en el proceso de registro de cliente.
5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web que mantiene ECO SOMIER tendrá derecho al acceso
libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ECO SOMIER se reserva el derecho a restringir el acceso a información,
promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de ECO SOMIER puede acogerse a
las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con
las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se
especifiquen.
Registro de usuario
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra
de cualquiera de los productos ofertados por ECO SOMIER deberá registrar sus
datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del
contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF,
domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
ECO SOMIER podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que
le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El
cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia
personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la
compra.
6. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
a) Política de precios
ecosomier.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación
del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página.
Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus
productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el
momento de formalizar el pedido.
b) Información sobre el producto
En la ficha de producto encontraremos las características técnicas, descripción y una fotografía orientativa (en su caso).
En las medidas especiales de colchones entiéndase para anchos de 160,180
y 200 cm, el producto adquirido podrá sufrir, por razones de
fabricación y disponibilidades, modificaciones no sustanciales en los
componentes, características y diseños en acolchados, siempre y cuando
no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
c) Información sobre el precio del producto
Información del precio final o precio venta al público del producto a
adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente
incluyendo IVA , gastos de envío y seguro de mercancías tanto para
España peninsular como Baleares(excluyendo Ceuta y Melilla ) y Portugal.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente
dirigidos por ECO SOMIER a los colectivos designados en cada momento, o en
función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada
momento en su página web.
d) Aceptación del pedido
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción
del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento
del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que
obliga a las partes.
e) Formas de pago por el cliente
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
-Transferencia o ingreso bancario.
-Contrareembolso. ( incremento de un 5% )
- Tarjeta de Credito ( Visa – MasterCard )
ECO SOMIER remitirá factura física al domicilio del cliente o factura
virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste.
f) Plazo de entrega del producto adquirido
Se establece un plazo para la entrega efectiva del producto de 10 dias a
40 dias, a contar desde el momento en el cual se formaliza el pedido.
Si disponemos del producto en stock,la entrega se efectuará en las 48-72
h posteriores a la confirmación del pago.
El plazo de entrega de la mercancía dependera de la tipologia del producto y de la localidad de destino del envio.
Para el supuesto retraso en la entrega superior a 60 días sobre el plazo
de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y
cuando este retraso sea imputable a ECO SOMIER, el cliente, previa
reclamación escrita (carta o e-mail), podrá desistir unilateralmente del
pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y
acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y
perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las
modalidades de daño emergente o lucro cesante.
g) Lugar y forma de la entrega
El pedido será entregado en el patio domicilio designado en el momento
de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar
de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales
sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. En caso de
necesitar que se la suban a su domicilio, deberan notificarlo antes y
solicitar el presupuesto de dicho servicio.La mercancía se entregará al
cliente por agencias especializadas en logistica y distribución del
mueble , junto con albarán en el que se consignarán los datos que
permitan identificar al cliente, el pedido, el montante del reembolso
(sólo para los pedido en la modalidad de pago contra reembolso) y el
número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores
en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada,
deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y
poner en conocimiento estos hechos a ECO SOMIER a través de nuestro servicio
de atención al cliente 64 233 41 94 o por correo electrónico a:
info(arroba)ecosomier.com
h) Para entregas en Madrid Centro: debido a la nueva normativa para
entrar en el centro de Madrid, todas las entregas se realizarán de 7h a
11h. de la mañana. El cliente será el encargado de solicitar el permiso
correspondiente para el acceso del camión del repartidor y asi poder
entregar el pedido siempre en el horario mencionado.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por ecosomier.com se limita única y
exclusivamente a defectos de fabricación y no a los provocados por un
mal uso, como consecuencia de un mal montaje o por no haber seguido
escrupulosamente las advertencias y instrucciones detalladas en el
manual del usuario.
Se limita a cinco años para los colchones ( solo núcleo ) muy superior a
la ley vigente europea. Para el resto de articulos, su garantia será de
dos años.
No sera obligatorio conservar el embalaje original en buen estado.En el
caso de que la mercancia llegase en mal estado debido a una mala
manipulación por parte de la agencia de transporte, tendra que hacerlo
constar en el albaran de entrega para nosotros poder gestionar la
consiguiente reclamación de daños al seguro.
8. DERECHOS DEL CLIENTE
-Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de
conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre
protección de datos.
- En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de
Carácter Personal le informamos que su dirección de correo electrónico,
sus datos personales y de empresa pasarán a formar parte de nuestro
fichero de Gestión, registrado ante la Agencia de Protección de Datos.
Los datos personales que existen en nuestro poder están protegidos por
nuestra Política de Seguridad, y no serán compartidos con ninguna otra
empresa. Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición.
- En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la
Información y el Comercio Electrónico, le informamos que su dirección de
correo electrónico podrá ser utilizada para el envío de información
comercial de nuestra compañía.
9. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
-Utilizar la información publicada por ECO SOMIER estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por ECO SOMIER en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia
compañía.
-Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por ECO SOMIER en su
página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o
interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras
conductas prohibidas en Derecho.
-Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
-Se autoriza al Usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del
contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las
siguientes condiciones:
Que sea compatible con los fines de la Web.
Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información
contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido
cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación
publica, transformación o descompilación.
Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera.
Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado,
copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que
lo acompañan.
10. DERECHOS DE LA EMPRESA
-Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
-Modificar el precio de las ofertas.
-Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
-Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente,
diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos
elementos en ella contenidos son titularidad de ECO SOMIER,
correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación
de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de
reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y
transformación.